| 我因为眼镜被踩歪了，戴备用的想说要去重配或是换镜框，原本要回我常去的仁爱眼镜，但我同事因为好心，说他老公的朋友在年轻人工作，可以帮我配便宜一点，我说我是近视破千不可能便宜，他一直叫我去，我原本不去，他又打给我说要带我去，我不好意思拒绝就和他去年轻人。 星期六那天，店员一直希望我配安全镜片，可是我平常都是戴玻璃的，但在他的鼓吹下，我想安全镜片也比较轻，所以就配成安全镜片那副配下来５６００，并没有比较便宜，但同事又陪我去，我也不太敢拒绝，想说贵一点没关系，东西好就好。 可星期二一拿到，我戴新眼镜回去，结果非常的晕，隔天想说再戴看看，戴一个小时晕到想吐，就换回一副备用的，但备用的度数也不太足，而且备用的也是歪的，所以不是很好戴，但不会晕只是度数不够。 星期四我找朋友和我去，结果帮配的店员一直说我当天配时又不会晕，我说是啊，他就拿当时配眼镜的给我戴，的确是不会晕，他说可能是换成安全镜片的关系，叫我回去戴一个月看看，我心里ＯＯＸＸ。 隔了一个礼拜也就是今天星期五，愈想愈不甘心，花了５６００叫我戴晕得要命的眼镜，我又拿去，这次店员说要帮我配到好，可是我中间隔那么久，只能戴度数不够的备用眼镜，所以我把踩歪的拿去修理，现在修好了，我不想要他重配了。可要求退费吗？我可以只拿５０００回来，６００就当工本费，不知可不可以。因为歪的都修好，我就不想再重配，而且感觉那间技术不好。 真的不能退费吗？可是都修好了，而且配个新眼镜我搞很久了，所以拿去修的还比较快好，一下就可以戴了.没有什么消费者条例之类的退费流程吗？ 我去的时候他就有问过我是不是都戴玻璃的，我说是，然后他一直说安全镜片的好处，他一直说很轻，一直介绍我用树脂镜片。 其实我并不要全额退费，我可以自行吸收一点，但带我去的同事说店员做配眼镜的做很多年了。 我不是镜框吧，第一次去时他有调了，但回去戴还是不适应。 去第二次时他说要帮我重配，我说重配我要换回玻璃镜片，店员说，玻璃的比较贵，可明明我第一天去配时他跟我说树脂的贵，现在又跟我说玻璃的贵.我有时也不太确定他到底有没有很专业。 可请问一下，假设我要自行吸收那两片不适应的镜片5600我大约能拿回多呢？我知道镜片成本很底，顶多几百到一千初吧!贵是贵在租金和人事成本。 我也有打去消基会，但他们说要退不退要看店家，因为目前在配眼镜的算医疗行为且消保法也没有立到法强制一定要用验光师执照，需要找公正第三者也就是眼科医院来做评估。 新眼镜他们叫我放在他们那里，他说反正我也不会戴。 我当时试戴的是玻璃镜片，也就是他在配度数时用的丑丑眼镜框。 案例分析： 镜框可以退，但是镜片只能换不能退，因为镜片裁型之后就不能再给第二人用了，你可以试试请他们帮你换成玻璃的（玻璃比树脂便宜一点），不要找你朋友找其他口才好的人陪你一起去。 玻璃和树脂的折射率不一样，玻璃戴惯了再改戴树脂，对眼睛敏感的人来说，刚戴时确实是很难适应，但“晕得要命”就有点夸张了，所以我猜想除了玻璃换成树脂的原因之外，可能还有其他的问题，因为当时你戴试镜架时并不会晕，所以新的镜框可能需要调一下。 这位店员的经验不足，以我本身来说，高度数的客人我绝对不敢贸然帮他换不同材质的镜片，除非是客人主动要求，因为玻璃片和树脂片的折射率及镜片弯度都不一样（度数越深差别越大），眼睛敏感的人真的需要适应一段时间。 建议带你的新眼镜去帮你修眼镜的那一家，请他们检查或调一下（能帮你把眼镜修好，技术应该不错），没办法的话再试试换镜片或退费好了。 |
