卖眼镜的人是不是都要戴眼镜?如果没近视,是不是要戴一附无度数的眼镜?是不是这样才能感同身受眼镜族经常戴眼镜的困扰?是不是这样才能从中体会眼镜族(消费者)的心态及所需?然后是不是要常试戴隐形眼镜,以免被问及如何戴而一问三不知。 实例分析: 我个人是认为这样比较好,有戴过眼镜才能很快就了解顾客的困扰,马上帮顾客解决问题。 以我自己来说,我有高度近视+散光,眼睛也满敏感的,也戴过软、硬式隐形眼镜,所以戴隐形眼镜及眼镜族会发生的状况我都亲身体验过,经常是顾客告诉我戴之后的情形怎么样,我就知道是哪里的问题,大多是调一下框就解决了;有一次顾客说“你又帮我修好了,害我不能换新的眼镜”,听了这话,不知该哭还是该笑。 我有一个同业,本身只有一点点散光,但他约每半年换一支最新款的眼镜,加上人又长的帅,简直就是活体标本,顾客经常指定要配同款的眼镜,有十足的广告效果。 所以我是认为,就算视力很好,应该也要试戴,模拟一下可能会发生的状况。 女店员可以戴美容片(放大片、变色片),不过日本当局已将美容片列为医疗级管制药品了,就是因为戴了之后出问题的人太多了。 |